近年来，我国各行业实验室都在不断地升级换代，各类实验室建设服务商应运而生，从而开创了我国现代化实验室建设新阶段。实验室系统集成行业，定位为科研与质量检测提供从前期的方案设计规划，中期的项目实施，后期的运维等，涉及到的专业有实验室装饰环境空间系统、电气与给排水系统、特种供气系统、环保系统、暖通与机电系统等多专业、多学科。虽然实验室系统集成在我们起步晚，但受益于国家经济高速发展及对科研的重视，实验室系统集成行业在中国发展非常迅速，专业水平不断提升。但突如其来的疫情，对全球消费行为产生了重大的影响，当下，疫情仍在肆虐。焦虑之余，我们只能去思考应对之策。
1.市场滞后性爆发的趋势
由于受到疫情的严重影响，当前实验室系统集成行业进入了行业的特殊时期。设备材料物流运输受阻、疫区项目纷纷停工或者暂缓，原定的项目进度也被迫推延，这让各地的实验室系统集成公司都颇为无奈，不过我们认为这些困境都只是暂时的。
实验室系统集成属于刚性需求，原计划在春季实验室系统集成的用户会因为疫情而推延实验室系统集成计划，但只有少数用户会完全放弃实验室系统集成意愿，更多的则是会暂时观望将计划延期。疫情过后，实验室系统集成市场势必会回暖，届时也将迎来行业的洗牌与整合，一些企业或许会倒下，但更多的将重新站起来，在新的环境中得到更大的发展机遇。
2.定制化服务和用户需求至上
后疫情时代背景下实验室系统集成行业会更加偏向于定制化服务、5G系统应用以及线上应用。从定制化服务的角度来讲，实验室的要求会越来越高，为此封闭化、高度智能化、高通量的优势更加明显，全自动样本处理和检测平台已逐步上线。鉴于实验室的自动设备供应链较长，部分上游零部件尚未实现国产化，国内企业面临较大挑战。
而最终用户行为的改变也对系统集成商提出更多的改变，在技术变革的关键期，用户比以往更需要更多的定制需求。集成商需要不断跳出传统的思维定势，通过自身的资源与可承受的成本满足用户的需求。
另外随着客户需求的进一步提升，客户导向下的基础设施建设就显得尤为重要。实验室机构将通过一套完整的实验室信息化、智能化的管理平台，来全面优化实验室管理，提高实验室的工作效率和生产力，提高实验室质量管理水平，以实现实验室“人、机、料、法、环”五大核心资源全面一体化管理，会更偏向于智能化的服务管理模式。
3.5G技术背景下的新技术应用及加速实验室的智能化进程
随着5G基站的建设，5G网络的普及，互联网与移动互联网的进一步发展为AR、VR技术的推广与应用提供了一个良性的发展基础。对于实验室系统集成行业而言，以AR、VR技术为载体的新场景化设计、施工将快速发展，行业创新的驱动力将不断增强。
越来越多的企业在疫情居家办公的背景下，会尝试使用视觉和场景技术，通过更加丰富的视觉体验满足消费者对不同风格的需求。这两者的运用将大大增加施工的即视感和可控性，同时也能够增强客户的参与感与体验性，利用VR技术让客户摆脱空间和时间的限制，提前感受设计效果，避免信息不对称带来的后期心理落差。与此同时，致力于新场景化设计、施工将快速发展，行业创新的驱动力将不断增强。与此同时，设计初体验的感受将成为实验室服务的重要指标，最后致力于远程办公、线上营销，提供线上云服务，致力于专业输出。
4.环保实验室系统集成技术应用
疫情的来袭让人们更加关注身体健康的问题，所以对于实验室系统集成的环保问题也顺势提到了一个新的高度。随着消费水平的提升，消费者不仅对实验室系统集成环保提出了更高的要求，也愿意为了更高级别的环保产品买单。更多的人逐渐把环保实验室系统集成放在了实验室系统集成设计的第一位，功能与美观都要排在其后。
对于实验室系统集成设计中健康与环保的愈发重视，也将是未来的持续趋势，绿色健康会是设计中永远的潮流。例如，疫情之下，实验室新风净化被重新定义，呼吸是头等大事，健康新风的重要作用得到进一步认可，健康呼吸的意识进一步强化，室内外污染物对呼吸的影响进一步认知。
5.拓展线上营销的新模式
一直以来实验室系统集成行业的营销方式更多集中在线下，但由于疫情影响，长期闭门不出的经历让人们的消费需求和决策场景都发生了巨大的变化，极大地推动消费者线上习惯的养成，发展线上营销，拓展用户市场已经成为了行业共识，实验室系统集成行业的数字化、线上化，或将成为行业未来的趋势所在。
本次疫情对传统的线下营销方式的打击是最为致命的，即使是后疫情时期，依旧无法在短期内进行持续的线下营销活动。如何在不用面对面交流的情况下为客户呈现更加立体多元、丰富多彩的内容，迅速增强线上运营能力，提升自己的获客能力，达到引流效果将成为实验室系统集成企业2022年乃至未来最关注的的事情。
以上是疫情带来的影响，那么，解决之法呢？
解决之策 一：“专”
武侠界有句话“天下武功，唯快不破”，应用到实验室行业，就是“解决疫情带来的各种不利影响，首要办法就是唯专不破，在专上做文章”，国家现在鼓励的专、精、特、新，已为我们指明方向。目前，赛诺还在这条路探索，取得了一些成绩，虽然也面临着不少问题与困难，但我们相信路在脚下。
解决之策 二：“客户至上”
企业的生存与发展必须建立在服务客户的基础之上，客户的需求决定着实验室系统集成行业的发展方向。如今行业竞争激烈，低价竞争并不是一个合适的策略，不仅会消减企业利润，更会导致工程质量不高，服务也上不去，就会给客户留下不好的印象，这种印象一旦形成便很难改变，企业若想与客户进行二次合作便会很难。
因此，企业一定要为客户做好服务，做好服务的前提是要紧跟行业发展趋势，将发展趋势与客户需求相结合，想客户所想，急客户所急，谋求更长远的发展。
解决之策 三：“塑造品牌”
企业在服务好客户的同时，更要注重品牌的建设与推广，服务好客户虽然可以为企业带来转介绍客户，但毕竟资源有限，当务之急是要做好品牌的宣传与推广，现如今用于企业宣传推广的渠道有很多，付费和免费的方式都有。
网络营销是企业进行宣传与推广的必备方式之一，选择适合企业的宣传方式长期坚持下去，便会有意想不到的收获。当然，企业在宣传的同时，也要注意产品质量，两者并存，齐头并进。
客户的口碑是形成品牌的基础！否则再多的宣传也是徒劳，甚至起反作用！
解决之策 四：“行业自律”
实验室系统集成行业要想获得良性发展，净化企业的竞争环境，必须消除行业内的夸大宣传，提高行业自律性，这样才能更好的维护实验室系统集成行业企业的切身利益，必须转变思想，更新观念，谋求企业的新发展。
我们的客户越来越注重产品品质以及品牌的知名度，注重体验感，这就要求企业在未来的发展一定要精益求精，保持高度的自律性，坚持自主创新，满足客户需求，走精品之路。